Esta política explica como Bruno Jesus, responsável pelo MiPet, trata seus dados pessoais. Atuamos como responsável pelo tratamento (data controller) dos dados da sua conta e dos registros que você cria no aplicativo.
1. Dados que coletamos e para quê
- Conta: nome, e-mail e credenciais de autenticação (incluindo início de sessão com Google) — para criar e proteger a sua conta. Base legal: execução do contrato.
- Dados do pet: perfil do animal, foto, alimentação, peso, registros de saúde, rotina, lembretes e documentos que você envia — para prestar o serviço. Base legal: execução do contrato.
- Suporte: mensagens que você nos envia — para responder às suas solicitações. Base legal: interesse legítimo.
- Uso e dados técnicos: eventos de uso, tipo de dispositivo e endereço IP — para segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto. Base legal: interesse legítimo.
- Origem da campanha: utm_source, utm_campaign, utm_content e fbclid, quando presentes no acesso ao site — para atribuir o cadastro à campanha de divulgação correspondente.
- Comunicações de marketing: apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
Não coletamos nem armazenamos dados de cartão: os pagamentos são processados pela Paddle.
2. Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento e análise;
- Paddle.com, na qualidade de Merchant of Record, para venda, pagamentos, faturamento e cumprimento fiscal;
- Consultores profissionais (jurídicos e contabilísticos), quando necessário;
- Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais.
3. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do EEE/Reino Unido. Nesses casos, usamos medidas de proteção adequadas, como decisões de adequação ou Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
4. Retenção
Conservamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e até 12 meses após o encerramento, salvo prazos legais superiores (por exemplo, obrigações fiscais relativas a compras). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
5. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, além de retirar o consentimento a qualquer momento. Responderemos em até um mês. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente (em Portugal, a CNPD).
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e isolamento de dados por usuário, para que nenhum usuário acesse os dados de outra conta.
7. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter a sessão ativa e garantir a segurança do aplicativo. Nas páginas públicas de venda, também usamos o Meta Pixel, que mede visitas, cadastros, início de pagamento e compras concluídas para fins de publicidade. Nas compras concluídas, o e-mail é normalizado, protegido com hash SHA-256 e enviado pelo servidor para ajudar na medição, sem revelar o endereço em texto simples. Não enviamos à Meta dados do seu pet nem informações de saúde. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador, o que encerrará a sessão.
8. Contato
Bruno Jesus — bruno.flexpag@gmail.com